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A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: ela pode construir ou pode destruir

As experiências profissionais têm me mostrado uma situação que teima em se repetir, mesmo quando ouvimos e vemos informações contrárias...

LGPD: AFINAL, PRECISO ME PREOCUPAR COM ISSO?

Se você deseja proporcionar um ambiente onde os dados pessoais da sua empresa e de seus clientes estejam protegidos, a única resposta...

Ponto de atenção na análise de riscos para LGPD

Pessoal, tenho visto de forma recorrente nas empresas onde iniciamos a adequação da LGPD que os “Assessments” ou a análise de riscos...

LGPD – Em que me afeta e como atuar?

A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais vem trazendo dor de cabeça a empresários de todos os segmentos, ramos de atuação e...

Entenda o que é NPS e por que você precisa dele já!

O que seria de uma empresa sem os seus clientes? Os consumidores de uma marca são responsáveis pela geração de faturamento e até mesmo...

Estratégia empresarial: Bonitinha, mas ordinária!

A determinação de uma estratégia empresarial é vital para garantir que o negócio caminhe no rumo certo. Um planejamento bem estruturado –...

As pessoas não estão preparadas! ENTÃO PREPARE-SE!

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